视频号小店用户在购买订购商品时粉丝下单链接，视频商品进行咨询，店接客服接待时如何针对用户的入芝众人快手业务需求给他发送商品链接呢？

将视频号小店接入芝麻小客服，可以实现，客服在接待时客服给用户发送商品链接。发送

除此以外，链接接入芝麻小客服粉丝下单链接，视频商品还可以在接待时查看对方的店接订单。

1、入芝众人快手业务打通企业陌陌、客服公众号、发送小程序、链接h5平台

打通这种平台的视频商品视频号小店订单信息，在这种平台接待时，店接能看到访客订单信息。入芝

2、用户自助查询货运信息

顾客选购商品后，可以自助随时来提供系统查询所购商品的物流动态信息。

3、订单情况及时跟踪

支持下单通知、申请售后通知等，可实时通知到企业陌陌群或是指定的企业陌陌职工。这样当有用户下单或申请售后时，对应的职工可以及时收到提醒，快速处理用户的需求，给用户更好的订购体验，降低用户好感，推动与提高复购率。

4、下单手动打标签

支持给视频号小店下单顾客打标签（公众号/企微），剖析不同标签顾客订单数据。这样当视频号小店粉丝下单后，后期关注了公众号或添加了企微职工，都能对ta有视频号小店的标签信息。

这样可以在其他平台上依照标签精细化营运这部份用户。另外，标签可以区别不同渠道的用户，用于订单数据的剖析。

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